Otellerde Etkili Oda Fiyatlandırma Yöntemleri

Rakiplerinize göre, avantajlı konumda olabilmek için, otelciler ince detaylar ile oda fiyatlandırma yöntemlerini kullanmalıdırlar. Otelcilik, başarılı bir şekilde uygulandığında revenue management stratejilerinden daha fazla kar elde edebilecek endüstrilerden bir tanesidir.

Uzun vadeli gelir elde etmek için başarılı bir oda fiyatlandırma metodolojisinin nasıl uygulanacağına ilişkin ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz!

Çoklu fiyat ve teklif gösterme

Eğer oteliniz, tüm misafirlere aynı oda fiyatını sunuyorsa, yüksek gelir elde etme şansını kaybeder. Bunun nedeni, bazı potansiyel misafirlerin belirli bir oda için daha yüksek bir fiyat ödemeye istekli olabileceğidir. Öte yandan, bazı potansiyel misafirler de otelin belirlediği tek fiyat tipini ödeyecek durumda olmayabilir ve otel pazar payını kaybeder.

Rakiplerin iyi analiz edilmesi

Rakiplerinizin sunmuş olduğu fiyat oranlarının incelenmesi, çoğu otel için gerçekçi bir fiyat politikası belirlenmesinde altın bir kural olmaya devam etmektedir. Manüel olarak tüm rakiplerinizin fiyatlarını tek tek kontrol etmeniz ve analizler yapmanız oldukça zordur. Bunun için belirlediğiniz rakiplerin, seçtiğiniz online kanallardaki fiyatlarını, sıralamalarını zahmetsizce kontrol edip, günlük olarak size rapor sunan bir rakip analizi yazılımı (rate intelligence) kullanmanız işinizi oldukça hızlandıracaktır.

Farklı pazar segmentleri oluşturma

Her misafir farklıdır ve otel işletmelerinin çoğu, farklı pazar segmentleri arasında ayrım yapmaktadır. Örneğin, tatilleri için bir oda arayan misafirler genellikle iş seyahatinde olanlara göre fiyat konusunda daha hassastır. Genellikle, kabul edilebilir bir indirim karşılığında önceden iade edilmeyen bir rezervasyon yaparlar. Diğer taraftan, iş seyahatinde olanlar aynı ürünü ücretsiz Wi-Fi, ücretsiz laundry veya ütüleme gibi ekstra olanaklarla daha yüksek bir fiyatı ödemeye istekli olabilirler.

Farklı paketler ile özel fiyatlar oluşturma

Birden fazla fiyat çıkılırken, otelcilerin tüm misafirlerin adil bir şekilde muamele görmesini sağlamak için, fiyatların nasıl ayırt edileceğine odaklanmaları gerekmektedir. Diğer bir deyişle, misafirlerin farklı odalar satın aldıklarını hissetmeleri gerekiyor. Bu nedenle, otelciler farklı yemek planları, ücretsiz internet, spor salonu, lounge erişimi, vb. gibi ek özellikleri açıkça göstererek daha yüksek bir fiyatı haklı çıkarmalıdır. Bu şekilde, misafirler, daha yüksek fiyatı ödemeleri kabul edebilirler. İyi uygulandığında, bu teknik, ek bir seçenek ve değer izlenimi verdiği için ödüllendirici olabilir. Sunulan ekstra olanaklar otel için yüksek bir ek masraf anlamına gelmez.

Misafirlere fiyatları şeffaf bir şekilde gösterme

Günümüzde seyahat edenler iyi bilgilendirilmiş ve gecelik oda fiyatının çeşitli faktörlerden etkilendiğini, kaldıkları süre boyunca değiştiğini anlamaktadırlar. Oteller, ortalama ücreti göstermek yerine, farklı günlerde farklı fiyatları şeffaf olarak göstermelidir. Bu sayede misafirler, gün için mümkün olan en iyi fiyatı aldıklarından emin olacaklardır.

Düşük talep gören dönemlerde ekstra paketler ile odaları satışa sunma

Düşük talep dönemlerinde sunulan indirimler, bir otelin marka imajını etkileyebilir ve daha önce yüksek fiyattan kalan misafirlerde olumsuz imaj oluşturabilir. İndirimli fiyatlar sunmanın daha iyi bir yolu, odaları, şehir turu, araba kiralama, masaj, ücretsiz kahvaltı veya akşam yemeği gibi ek ürünlerle birleştirip seyahat paketleri oluşturmaktır. Bu yöntem, otelcilere gerçek referans oda fiyatını gizleyip, marka bütünlüğünü koruyarak düşük fiyatları sunmaya izin verir.

Revenue Management Sistemleri

Bu yazılımlar, otelinizin mevcut doluluğu, geçmiş doluluğu, gelecek rezervasyonları, rakiplerin durumu, pazarın doluluğu, hava durumu, ülkeye inen uçak sayısı, rezervasyon alma hızınız, özel günler, krizler, etkinlikler v.s. gibi onlarca faktörü hesaba katarak ve öğrenerek oteliniz için satış stratejisi ve fiyatlandırma önerileri yaparlar.