İyi Bir Booking Engine (Rezervasyon Sistemi)
Nasıl Olmalı? Özellikler ve İpuçları

Herkese selam,

Hatırlayacağınız üzere bir önceki yazımda sizlere direkt rezervasyonları artırabilmek için web sitemizde nelere dikkat etmemiz gerektiğiyle ilgili bazı önerilerde bulunmuştum. Bu yazımda da sizlere iyi bir booking engine sayfasının nasıl olması gerektiğini hatırlamaya çalışacağım.

Otelci olarak web sitemizden yapılan direkt rezervasyonları artırmak istiyoruz ve bunun için web sitemizi sürekli dinamik bir yapıda tutuyoruz ama hala istediğimiz rezervasyon sayılarına ulaşamıyor olduğumuzu düşünelim. Peki neyi yanlış yapıyoruzda direkt satışlarımızı artıramıyoruz. Tabi web sitenizle ilgili derinlemesi bir analiz yapmadan bu sorunun cevabını vermek oldukça zor. Ama gerek görüştüğüm otelcilerle gerek gözlemlerime dayanarak bunun en büyük nedenlerinden biri rezervasyon sayfanız olabilir.

Birçok otelci web sitenize gösterdiği özeni kendi rezervasyon sayfasına göstermemektedir. Burada otelcilerin atladıkları en önemli nokta ise rezervasyonların web sitesinden değilde rezervasyon motoru sayfasında tamamlanmasıdır. Yani dünyanın en iyi web sitesinede sahip olsanız eğer rezervasyon sayfanız kullanıcı dostu değil ise direkt rezervasyonlarınızın sayısı maalesef artmayacaktır.

Peki iyi bir booking engine nasıl olmalıdır?

Bir kere her şeyden önce booking engine sayfanız kesinlikle mobil uyumlu olmalıdır. Çünkü yapılan araştırmalarda özellikle son 3 yılda mobil cihazlardan yapılan rezervasyonlarda ciddi bir artış gözükmektedir. Eğer booking engine sayfanız mobil uyumlu değil ise web siteniz mobil uyumlu olsa dahi mobilden gelen misafirleriniz rezervasyonunu tamamlayamayacaktır.

Dikkat etmeniz gereken bir diğer nokta ise booking engine sayfanızın istediğiniz promosyonları oluşturabilmeye elverişli olması gerekmektedir. Yani Booking, Expedia gibi OTA’lerde oluşturduğunuz promosyonları eğer booking engine sayfanızda oluşturamıyorsanız bu web site fiyatlarınızı yüksek kalmasına ve web sitenizden rezervasyon yapacak kişilerin rezervasyon yapmamasına sebep olacaktır.

Son nokta ise rezervasyon sayfanızın iyi bir analiz yüzüne sahip olmasıdır. Eğer rezervasyon sayfanız iyi bir analiz yüzüne sahip olursa rezervasyon sayfanıza gelen misafir profillerinin davranışlarını dahi anlayabilir ve onlara özel promosyonlar oluşturabilirsiniz.